POLITICHE GENERALI

Politiche generali

POLITICHE DI STABILIMENTO

• Eventuali danni o difetti arrecati alle camere o alle aree comuni durante il soggiorno saranno di responsabilità dell'ospite responsabile, che ne dovrà provvedere alla riparazione a sue spese.
• È severamente vietato organizzare feste e arrecare disturbo agli altri ospiti e vicini con rumori molesti e/o tenere musica ad alto volume, discutere, risse, urlare, sbattere le porte, ecc.
• Gli ospiti sono tenuti a rispettare la quiete e la tranquillità degli altri ospiti e dei vicini in ogni momento.
• È severamente vietato fumare e/o consumare droghe di qualsiasi tipo (tabacco, cannabis, hashish, sigarette elettroniche, ecc.) in tutta la struttura (camere, balconi, aree comuni, ecc.). In tal caso, l'ospite responsabile sarà sanzionato con una sanzione pari o superiore a 100 €, a seconda dei casi; inoltre, dovrà pagare i costi dei servizi di pulizia aggiuntivi e/o risarcire gli altri ospiti.
• La legge proibisce di coprire i rilevatori di fumo nelle camere da letto. In tal caso verrà applicata una penale di 50 € ogni volta che ciò accade.
• In caso di pulizia approfondita della camera dovuta a scarse condizioni igieniche, disordine estremo, tabacco, ecc., il cliente sarà responsabile dei relativi costi di pulizia.
• Il mancato rispetto delle regole della struttura può comportare una sanzione.
• Questa struttura si riserva il diritto di ammissione.
• L'accesso alle camere e alle strutture è severamente vietato a chiunque non sia ospite della struttura.
• La struttura non è responsabile degli effetti personali degli ospiti.
• Il costo per ogni persona in più è di 40 €/giorno (bassa stagione) o 80 €/giorno (alta stagione), nei letti esistenti (si consentito). Non sono disponibili letti supplementari di alcun tipo, né culle.
• Il check-in inizia alle 15:00. L'orario attuale della reception è dalle 07:00 alle 23:00.
• Gli ospiti sono tenuti a comunicare in anticipo alla struttura l'orario di arrivo previsto.
• All'arrivo, gli ospiti devono presentare un documento d'identità valido (passaporto o carta d'identità nazionale (UE)) e una carta di credito / debito valida a titolo di garanzia.
• Il pagamento dell'intero soggiorno dovrà essere effettuato all'arrivo.
• La tassa di soggiorno (7,70 €/persona/notte) deve essere pagata all'arrivo. La tassa di soggiorno di Barcellona non è inclusa nel prezzo della camera.
• L'ultimo orario di check-out è alle 11:00.
• Ogni check-out posticipato avrà un costo extra: (il cliente dovrà sempre avvisare la reception in anticipo)

Bassa stagione (1 novembre – 31 marzo):          ||         Alta stagione (1 aprile – 31 ottobre):

Fino alle 12:00 il costo è di 10€                  ||                 Fino alle 12:00 il costo è di 20€

Fino alle 13:00 il costo è di 20€                 ||                  Fino alle 13:00 il costo è di 40€

Dopo le ore 13:00 verrà applicata la tariffa giornaliera intera! (+ costi derivanti da eventuali variazioni!) (soggetto a disponibilità)

• Non sono ammessi animali domestici* (*qualsiasi tipo di animale da compagnia, animale da conforto o animale di supporto emotivo, ad eccezione degli animali da servizio certificati e autorizzati dal governo). In caso di danni e successivo processo di disinfezione/pulizia/rimozione dei peli degli animali sono previste condizioni/costi aggiuntivi.
• Sono disponibili moduli di reclamo.
• Si prega di notare che tutte le "Richieste speciali" sono soggette a disponibilità e non possono essere sempre garantite; e potrebbero comportare costi aggiuntivi e/o supplementi.
• Non si accettano pacchi (a meno che non venga richiesta l'autorizzazione e non venga dato preavviso scritto, e che si tratti di pacchi di piccole dimensioni).
• Non è consentito depositare/introdurre biciclette/scooter ecc. nei locali.
• La struttura non dispone di servizio di deposito bagagli né di armadietti.
• L'ostello si sviluppa su più piani (la reception si trova al 4° piano).
• Dall'ingresso principale all'ascensore ci sono 8 gradini in marmo (non è presente una rampa).
• L'ostello non offre alcun servizio di ristorazione. o bevande di alcun tipo.
• Essendo situato nel centro di Barcellona, ​​nella zona più frequentata, turistica e vivace di tutta la città, siamo circondati da bar e ristoranti, quindi non si tratta di una zona silenziosa / tranquilla.
• Tutti gli ospiti devono fornire le informazioni richieste dalle autorità e rispettare le normative, le regole e le leggi nazionali, locali e aziendali.

[Regio Decreto 933/2021, del 26 ottobre 2021] [ORDINANZA IRP/418/2010, del 5 agosto], ecc.

 

◊◦◊ ! Le fatture vengono generate automaticamente utilizzando le informazioni del primo ospite che effettua il check-in online.

Se si desidera una fattura intestata a un'azienda o a un'altra entità, è obbligatorio fornire TUTTE le informazioni dell'entità prima del check-out. Una volta emessa la fattura, non sono consentite modifiche di alcun tipo in nessun caso! Tutte le informazioni devono essere fornite prima del check-out (ragione sociale, codice fiscale, indirizzo completo, ecc.), non solo il nome dell'azienda; in caso contrario, la fattura riporterà il nome dell'azienda insieme alle informazioni dell'ospite. Tutte le informazioni devono essere complete, sia per l'azienda che per l'ospite; in caso contrario, verranno confuse.

◊◦◊ ! Una volta emessa la fattura, non sono consentite modifiche di alcun tipo in nessun caso.

POLITICHE DI CANCELLAZIONE:

CANCELLAZIONE GRATUITA / RIMBORSABILE:

• Non ci sarà alcuna penale in caso di cancellazione/modifica, purché la prenotazione venga cancellata o modificata 2 giorni (in bassa stagione (1/11 - 31/3)) o 5 giorni (in alta stagione (1/4 -31 / 10)) prima della data di arrivo.
• Dopo tale termine, ogni cancellazione o modifica sarà penalizzata con l'addebito dell'intero importo della prima notte.
• In caso di mancata presentazione il giorno di arrivo (no-show) la penale sarà pari al 100% dell'importo totale della prenotazione.
• Se, una volta inoltrata la richiesta, l'ospite decide di accorciare/modificare/annullare il soggiorno/la prenotazione, la penale sarà pari al 100% dell'importo della prenotazione originale.
• La struttura si riserva il diritto di pre-autorizzare l'importo totale della prenotazione.

*Le prenotazioni di più di 2 camere e/o per soggiorni lunghi sono soggette a condizioni speciali e potrebbero comportare costi aggiuntivi.

NON RIMBORSABILE:

• In caso di annullamento o modifica della prenotazione verrà addebitato l'intero importo del soggiorno. L'intero importo della prenotazione verrà addebitato in qualsiasi momento dopo la prenotazione.

Condizioni per soggiorni con bambini:

• Sono benvenuti bambini di qualsiasi età.
• Età dei bambini: < 3 anni. I bambini di età inferiore ai 3 anni non sono considerati adulti ai fini dell'occupazione e non pagano alcun supplemento.
• In questa struttura i bambini di età pari o superiore a 3 anni pagano come adulti.
• Questa sistemazione non dispone di culle o letti supplementari. Ti consigliamo un servizio esterno dove potrai prenotare/noleggiare vari articoli correlati.